Cómo realizar un pedido

Acabamos de hacer algunos cambios en nuestra página web para garantizar una experiencia de compra óptima. Como resultado de estos cambios, no tendrás acceso a la información de tu cuenta o pedido que hayas realizado antes del 2021-08-05.

Te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarte. Si tienes alguna duda con respecto a cualquier pedido que hayas realizado antes de esa fecha, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan ayudarte.

Solo se muestran los artículos que tenemos en stock y que están disponibles para el envío (salvo aquellos que debe enviar el fabricante). Si el artículo no aparece en la página web, no tenemos existencias. No podemos aceptar pedidos de artículos que no tenemos.

Las tallas disponibles de cada artículo concreto se muestran en la página de información detallada del producto. Si el artículo ya no está disponible en una talla determinada, esta aparecerá en color gris. Incorporamos nuevos productos a diario y nos esforzamos en garantizar que nuestra página web cuenta con un inventario actualizado. Sigue consultando nuestro catálogo en línea si deseas estar al tanto de las actualizaciones.

Global Olympic Online Shop en shop2.olympics.com se reserva el derecho de retirar cualquier pedido del proceso de envío para llevar a cabo comprobaciones de seguridad adicionales. Este procedimiento puede retrasar el envío de los pedidos hasta 36 horas. En caso de que se rechace tu solicitud de compra, cualquier importe que hayas pagado se te reembolsará.

¿Cómo puedo cambiar la moneda en la página web?

Haz clic en el símbolo de la moneda que desees utilizar situado en la parte superior derecha de la página. Cuando hagas clic en cualquiera de los símbolos, la página en la que te encuentras se actualizará y los precios se mostrarán en la moneda que has elegido. Los precios seguirán mostrándose en esta moneda hasta que la vuelvas a cambiar, incluso si abandonas la página y vuelves a entrar más tarde.

¿Puedo modificar mi pedido?

 Una vez que hayas realizado el pedido, si quieres hacer modificaciones tendrás que ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente lo antes posible. El motivo es que comenzamos a procesar el pedido en cuanto se envía el correo electrónico de confirmación del mismo. Todo ello nos permite ofrecerte un servicio más rápido.

Órdenes gravadas

El impuesto sobre las ventas se cobra en los pedidos enviados a áreas dentro de los Estados Unidos donde hemos determinado que los impuestos sobre las ventas son aplicables. Los Productos enviados a direcciones militares no están sujetos a impuestos.

El monto del impuesto sobre las ventas cobrado se basa en las tasas impositivas vigentes. El monto del impuesto que aparece en su pedido es un impuesto estimado y puede diferir de los impuestos sobre las ventas cobrados en última instancia. Los gastos de envío y manipulación también pueden estar sujetos a impuestos en determinados estados. Las tasas de impuestos estatales y locales están sujetas a cambios en cualquier momento. Las compras con tarjetas de regalo no están sujetas a impuestos; sin embargo, los Productos pagados con tarjetas de regalo sí se gravarán si se envían a una dirección donde recaudamos el impuesto sobre las ventas. Los impuestos se reembolsan por los Productos devueltos.

Impuesto de venta:

Para cualquier cliente que compre ropa y recuerdos para adultos dentro del Reino Unido, la Unión Europea, Australia, Noruega y Nueva Zelanda, el IVA / GST está incluido en la tasa aplicable para ese país. La ropa para niños está exenta de IVA en el Reino Unido y, por lo tanto, se cobra al 0%, por lo que no se agrega ningún impuesto al precio cotizado en nuestro sitio web. Para los clientes que compren fuera de los países mencionados anteriormente, todos los precios excluyen cualquier impuesto sobre las ventas aplicable.

Ten en cuenta que los pedidos que se procesan en Global Olympic Online Shop en shop2.olympics.com se realizan mediante una conexión segura. Esto significa que toda la información personal que tengas que introducir se cifrará de forma que no pueda leerse mientras se transmite por Internet. Puedes obtener más información al respecto en la sección del archivo de ayuda "Tu seguridad". Introduce atentamente toda la información que se solicita en esta página y asegúrate de que no falte ningún campo por rellenar. A continuación, haz clic en el botón de compra. El pedido se confirmará y, posteriormente, se enviará.

Si continúas mediante el proceso de compra, nos indicas que solicitas la compra de nuestros productos y, si la aceptamos, se generará un contrato vinculante. Ni el envío de un formulario electrónico de pedido ni la finalización del proceso de pago supone una aceptación del pedido por nuestra parte. El contrato vinculante se genera únicamente en el momento que enviamos los productos.

A la mayor brevedad posible, te notificaremos por correo electrónico que hemos recibido el pedido y lo estamos procesando. El contrato comienza en el momento que enviamos los productos y termina el último día en el que tienes el derecho de cancelarlo.